Conditions Générales et particulieres de ventes
Réservations:
Votre réservation ne sera validée qu’à réception de votre bulletin d’inscription signé, accompagné d’un acompte (acompte non remboursable en cas d’ annulation) de minimum 30% après confirmation de notre part de votre séjour.
A réception de votre inscription, une confirmation vous est envoyée par courrier, accompagnée de tous les renseignements pratiques concernant votre séjour vélo:
Liste d’équipement à emporter, lieux de rendez-vous, horaires et moyens d’accès…
Vous pourrez effectuer vos règlements par virement bancaire.
Votre pré-inscription devra être enregistrée au plus tard 30 jours avant la date du séjour choisi sur notre calendrier de réservation des séjours disponibles
Si le nombre de cyclistes n’est pas suffisant pour constituer plusieurs groupes de minimum 15 personnes, les cyclistes doivent s’intégrer dans un seul groupe avec le capitaine de route et rouler en respectant le niveau le plus faible.
Règlement du solde:
Le solde DU MONTANT DE VOTRE SÉJOUR vous sera demandé 30 jours au plus tard avant votre arrivée sur le lieu de votre sejour choisi
Annulation:
L’annulation est génératrice de frais d’annulation à votre charge et variables selon la date d’annulation
Toute demande d’annulation de votre commande devra être effectuée par écrit à l’adresse suivante:
info@spainbike.com qui vous transmettra par retour, un courrier électronique, pour acceptation de la demande d’annulation avec le montant des frais correspondant à l’ annulation.
Après votre acceptation de l’annulation et du règlement des frais correspondant vous recevrez un courrier de confirmation d’annulation.
En l’absence de courrier électronique de confirmation émis par Spainbike, l’annulation n’a pas été prise en compte. Il vous appartient donc dans tous les cas de vous assurer de la bonne réception du courrier électronique de confirmation.
Conditions Annulation:
En cas d’annulation de votre part, il vous sera retenu les sommes suivantes:
- 100% de l’ acompte versé
- Entre 30 et 1 jours: 100% du montant des sommes versées.
En cas d’ annulation du séjour pour fermeture des frontières cause covid 19 empêchant tous déplacements et de pouvoir se rendre sur le lieu du séjour choisi! l’ intégralité des sommes versées seront remboursées ou une proposition de changement de dates pour un autre séjour.
La non-présentation au lieu de rendez-vous, l’abandon de votre part au cours du séjour quelqu’ en soit la cause Chute , accident, maladie ou autres motifs , ne donnent droit à aucun remboursement ni indemnité.
En cas d’annulation de notre part, vous serez prévenu 21 jours à l’avance. Dans ses possibilités Spainbike vous proposera une formule de remplacement. En cas d’annulation définitive, de notre part vous serez remboursé intégralement.
Spainbike se réserve le droit d’annuler un séjour, si le nombre minimum de 4 inscriptions par séjour n’est pas atteint (hors accompagnateurs). Dans ce cas, les montants versées seront remboursées en intégralité par Spainbike sans aucune indemnité, vous aurez la possibilité de choisir un autre séjour en remplacement du séjour annulé.
Les sorties vélo annulées en cas d’intempéries indépendante de la volonté de Spainbike ne sont pas remboursées.
ASSURANCE ANNULATION / ASSISTANCE
Chaque client doit souscrire à une assurance multirisque:
(frais d’ annulation, perte de bagages, vols de vélo, frais médicaux, rapatriement ext ….) qui couvre la pratique du vélo en Europe.
Assurer vous d’être couvert avant votre départ .
Responsabilités:
les renseignements donnés sur notre site internet et dans notre brochure sont donnés à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité de Spainbike. Vous devrez vous conformer aux règles de prudence et de sécurité données par l’ accompagnateur Spainbike.
L’ accompagnateur et responsable du groupe Spainbike se réserve le droit d’expulser à tout moment une personne dont le comportement compromet la sécurité ou le bien-être du groupe ainsi que de modifier, si lescirconstances l’exigent (météo, travaux…) les itinéraires ou certaines prestations du programme, l’accompagnateur reste seul juge sur le terrain. Aucune indemnité ne saurait être due.
Assurance individuelle: Si vous n’êtes pas licencié nous vous invitons à souscrire les garanties nécessaires auprès de votre compagnie d’ assurance